KREM предоставляет доступ к VPN-подписке на выбранный оплаченный срок. Подписка
может содержать несколько вариантов подключения. Фактическая скорость и доступность
зависят от сети, оператора, маршрута, устройства и выбранного профиля.
2. Акцепт и активация
Оплачивая тариф, активируя подписку или продолжая использовать сервис, пользователь принимает
актуальную редакцию этого документа. Доступ выдаётся после подтверждения платежа платёжным провайдером.
Пробный тариф стоит 1 ₽: доступ выдаётся на 1 час и продлевается суммарно до 7 дней после подтверждения
аккаунта через Telegram. Пробный тариф предназначен для однократного знакомства с сервисом.
3. Правила использования
Пользователь сам отвечает за законность своих действий и не должен использовать сервис для противоправных действий.
Нельзя пытаться нарушить работу инфраструктуры, обходить ограничения тарифа, проводить атаки, рассылать спам или перепродавать доступ без согласия оператора.
Ссылка-подписка, коды привязки и данные входа должны храниться в тайне. Пользователь обязан сообщить поддержке об их компрометации.
4. Доступность и изменения
Сервис предоставляется «как есть». Оператор может менять серверы, профили, приложения-рекомендации и другие
технические параметры для безопасности и работоспособности. Плановые и аварийные работы, действия сетевых операторов
и внешних поставщиков могут вызывать временные перерывы.
5. Прекращение доступа
Доступ завершается после истечения оплаченного срока. При существенном или повторном нарушении этих условий
оператор может приостановить доступ. До такого решения оператор по возможности запросит пояснения или предупредит пользователя.
Политика конфиденциальности
Редакция от 30 июля 2026 года
1. Какие данные обрабатываются
данные Telegram, которые Telegram передаёт боту: числовой идентификатор и, если он указан, username;
email, если он нужен для чека или был указан в прежней версии кабинета;
название и тип устройства, хэш обновляемого токена и время активности сессии — для защищённого входа и отзыва потерянного устройства;
сведения о тарифе, сроке и лимите подписки, выданных профилях и их техническом статусе;
идентификаторы, суммы и статусы заказов и платежей, а также технические записи, нужные для повторной проверки и безопасной выдачи доступа;
IP-адрес, время запроса, URL, user-agent и другие стандартные технические данные в журналах веб-сервера и защитных механизмах.
Текущий публичный сайт и нативное приложение используют подтверждение через официальный Telegram-бот и не предлагают создать или ввести пароль KREM. В базе могут временно оставаться односторонние хэши паролей, созданные пользователями прежней версии кабинета; публичный вход по ним отключён, а записи удаляются или обезличиваются по запросу владельца аккаунта.
2. Цели обработки
Данные нужны, чтобы создавать и обслуживать подписки, принимать и сверять платежи, предоставлять кабинет и поддержку,
предотвращать злоупотребления, устранять сбои и выполнять обязательные учётные и правовые требования.
Сервис не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты.
Они вводятся на защищённой странице YooKassa. При включённом автопродлении сервис хранит только служебный идентификатор сохранённого способа оплаты.
3. VPN-трафик
Приложение управления подписками не анализирует содержимое VPN-трафика и не создаёт историю посещённых сайтов. VPN-инфраструктура
обрабатывает сетевые пакеты и технические счётчики трафика только в объёме, необходимом для маршрутизации, защиты и учёта лимита тарифа.
Данные, проходящие через VPN, не продаются, не используются для рекламы, профилирования или иных посторонних целей и не раскрываются
третьим лицам для таких целей. Хостинг- и сетевые поставщики обрабатывают необходимые технические данные только от имени оператора
и исключительно для предоставления, защиты и поддержки VPN-сервиса.
4. Внешние сервисы
Для оплаты используется YooKassa, для связи и привязки аккаунта — Telegram, для работы сайта и VPN — хостинг- и сетевые поставщики.
При переходе в магазин приложений или на GitHub действуют политики соответствующей внешней площадки.
5. Хранение и права
Данные хранятся не дольше, чем это нужно для работы подписки, безопасности, разбора платежей и исполнения обязательных требований.
Пользователь может запросить сведения о своих данных, их исправление или удаление, если их хранение больше не нужно для договора или обязательного учёта.
В приложении запрос на удаление отправляется из раздела «Приватность и данные». После подтверждения активные входы и автопродление блокируются, а отзыв VPN-доступа ставится в защищённую очередь; уже установленное соединение может прекратиться не мгновенно. Целевой срок удаления или обезличивания подлежащих данных и прямых идентификаторов — до 30 дней. Окончательная обработка ждёт итогового статуса связанных платежей, заказов и операций выдачи. Если состояние удалённого профиля нельзя подтвердить после очистки, запрос передаётся на ручную проверку. Краткоживущий ключевой хэш без прямого идентификатора хранится только до истечения токенов входа, выданных до запроса, а затем удаляется. Платёжные и бухгалтерские записи, минимальные псевдонимизированные подтверждения удаления, технические счётчики провайдера, журналы и резервные копии могут храниться только ограниченный операционный срок или установленный законом период.
Подробная инструкция опубликована на странице удаления аккаунта. Если доступа к приложению нет, запрос можно отправить на politushkin@gmail.com или в @kremlin_support. Для защиты аккаунта может потребоваться подтверждение личности заявителя.
Оплата, автопродление и возвраты
Редакция от 22 июля 2026 года
1. Оплата
Актуальная стоимость и срок показываются до перехода к оплате. Банковская карта вводится на защищённой странице YooKassa. Доступ активируется
после того, как YooKassa подтвердит успешный платёж.
Покупка на публичном сайте не включает автопродление. Оно может быть включено отдельно в Telegram-боте только после явного действия пользователя.
2. Отключение автопродления
После отключения новые автоплатежи не создаются.
Если запрос на очередное списание уже был передан в YooKassa до отключения, такой платёж ещё может завершиться. Сервис сверит его итоговый статус; по вопросу такого платежа можно сразу написать в поддержку.
Отключить автопродление и отвязать сохранённый способ оплаты можно в личном кабинете или через Telegram-бота @vpn_kremlin_bot.
3. Ошибка выдачи доступа
Если деньги списаны, но ссылка-подписка не выдана или продление не отобразилось, нужно отправить в поддержку email или Telegram ID, примерное время и сумму платежа. Полные реквизиты карты присылать нельзя. Оператор сверит статус и выдаст оплаченный доступ или оформит возврат, если выдача невозможна.
4. Запрос на возврат
Для запроса на возврат нужно обратиться на politushkin@gmail.com или в @kremlin_support и указать данные, позволяющие найти платёж, и причину обращения.
Каждый запрос рассматривается с учётом причины, фактически оказанного доступа и применимых обязательных правил. Если возврат согласован, он оформляется через платёжного провайдера; срок зачисления зависит от YooKassa и банка получателя.
